Blog tecnológico

Cursos gratuitos en el KZ de Derio - Google Docs, Linkedin, Web, DNIe, ONA y Tienda Virtual

Para todos aquellos que estéis interesados, a partir de la semana que viene vamos a impartir estos cursos en el KZ de Derio (Ver mapa). Son de 2 horas de duración y totalmente gratuitos. Para informaros sobre los mismos o apuntaros, no dudeís en llamarnos: 618 00 00 83 o mandarnos un mail: info@asoma.es

Google Docs       8/02/2010      Lunes de 16:00-18:00
Google Docs es una herramienta gratuita de Google para crear documentos ofimáticos on-line (tanto documentos de texto, presentaciones, hojas de cálculo o pdf). Se pueden crear desde cero o subir desde nuestro ordenador, para después compatirlos on-line con otros usuarios. No es necesario instalar nada, sólo necesitamos un navegador web.

Linkedin     9/02/2010     Martes de 16:00-18:00  
Linkedin es una red social de ámbito profesional. En ella tenemos nuestro curriculum on-line y podemos hacer una red de contacto profesional, además de apuntarnos a ofertas de empleo. Como en otras redes sociales, podemos crear grupos en base a un interés profesional común para compartir conocimientos y crear perfiles de empresa.

Comprende y realiza una página Web sencilla para tu empresa     10/02/2010      Miércoles de 16:00-18:00
Un repaso a los aspectos más importantes a la hora de crear una página web. Introducción al diseño de páginas web mediante un editor libre (Open Office)

Realiza tramites con la administración - DNI electrónico     15/02/2010     Lunes de 16:00-18:00
El DNI electrónico nos permite acreditarnos digitalmente para acceder a gestiones online y firmar documentos digitalmente.

Realiza trámites con la Administración - Tarjeta ONA     16/02/2010         Martes de 16:00-18:00
Caracterísicas y uso de la Tarjeta ONA para la administración electrónica.

Cómo vender en Internet, la tienda virtual, contenidos (comercio-e I)    17/02/2010      Miércoles de 16:00-18:00
Aspectos prácticos a la hora de realizar una tienda virtual, en cuanto a diseño, usabilidad, términos legales, etc.

Cursos gratuitos en Derio del 11 al 25 de enero, de lunes a jueves de 16h a 18h

Año nuevo, vida nueva. Durante el mes de enero, Asoma impartirá varios cursos de diferentes temáticas en Derio. Son cursos básicos y se amoldarán según los niveles de los asistentes, pero para aquellos que se quieran acercar a eso de internet es un buen empiece. Los cursos son los siguientes:

• Comprende y realiza una web sencilla para tu empresa
• publica la web de tu negocio en Internet
• promociona tu web
• realiza Trámites con Administración DNI electrónico
• Tarjeta ONA
• proteja su ordenador de virus
• Google Docs
• Linkedin
• comuniquese con proveedores y clientes mediante el correo electrónico

Podéis apuntaros a todos o por separado. Avisarnos si os interesa alguno. ¡Ah! ¿hemos dicho que son gratuitos?, pues sí, de lunes a jueves de 16h a 18h, en Derio. Para informaros sobre los mismos, no dudeís en llamarnos: 618 00 00 83 o mandarnos un mail: info@asoma.es

Zorionak eta urte berri on!

Bull Núcleo Zoológico nos cuenta éste domingo en La Sexta cómo tener animales exóticos en casa

Bull Núcleo Zoológico, uno de nuestros clientes más veteranos, aparecerá el próximo domingo 6 de Diciembre en La Sexta, explicándonos cómo es la experiencia de tener animales exóticos en casa. El reportaje saldrá enmarcado dentro del programa Denominación de Origen, que se emitirá a partir de las 22:25. Seguro que tienen cosas muy interesantes y curiosas que contarnos.

Bull Núcleo Zoológico es una tienda de mascotas y complementos, pero sobre todo son especialistas en la cría y venta de animales exóticos a pequeños comercios y particulares. A diferencia de las grandes superficies comerciales, no realizan una venta masiva de animales, sino que tratan de encontrar el que mejor se pueda adaptar a cada persona. El trato personalizado lo encontraremos desde el primer momento que entremos en su tienda o contactemos con ellos.

Además los animales de Bull pasan revisiones veterinarias constantes y cumplen con la legislación vigente. Son animales aptos para el uso doméstico y son criados por profesionales en el sector, que los supervisan desde su nacimiento hasta la llegada a su nuevo hogar.

En su página web www.zoobull.com podemos encontrar información  sobre sus animales.  Podemos encontrar animales tan diversos y simpáticos como suricatas, hurones o coatís. Aunque en su establecimiento también podemos encontrar sin problema todo tipo de complementos y alimentos para mascotas más comunes como perros o gatos.

La tienda principal y exposición al público de Bull Núcleo Zoológico se encuentra en C/ Sagarminaga 4, 48004 Bilbao. A 5 minutos de la salida del metro Basarrate. Junto a la parada del autobús nº 77.

BULL NÚCLEO ZOOLÓGICO

Web: www.zoobull.com

E-mail: info@zoobull.com

Teléfono: 94 60 000 33

Fax: 94 60 000 33

 EL PROGRAMA

Canal: LA SEXTA

Programa: DENOMINACION DE ORIGEN

Fecha: Domingo, 06 de diciembre de 2009

Hora: 22:25 - 23:25

Firmas e identidades digitales ¿Qué son y para qué sirven?

Desde que hace un par de años se comenzase con la implantación del DNI electrónico, la expansión y el interés por las identidades digitales ha ido en aumento. ¿Para qué sirve el chip que viene en nuestro DNI? ¿Cómo puedo usar la clave que me facilitan cuando obtengo el nuevo documento de identidad? Vamos a intentar explicarlo de una manera simple, puesto que este tema tiene bastante tela que cortar.

Básicamente, el nuevo DNI, además de identificarnos de manera presencial como hacía el antiguo, nos puede identificar de manera telemática. Por ello lo utilizaremos fundamentalmente para dos cosas:

- Identificarnos digitalmente: al entrar en alguna página web gubernamental para solicitar datos personales (ej. vida laboral, puntos del carné de conducir). También en otro tipo de servicios, como banca on-line, o validarnos como usuarios en un p.c. corporativo.

- Firmar documentos electrónicamente: La firma electrónica tiene la misma validez jurídica que nuestra firma de puño y letra. Por lo tanto podemos firmar electrónicamente contratos, facturas, o documentos que debamos tramitar ante la administración. Como veremos en adelante esto nos puede ahorrar mucho tiempo.

¿Qué tenemos que tener para que usar nuestro dni electrónico?

- Lector de tarjetas digitales: En cuanto al hardware, el dispositivo que necesitamos para utilizar una identidad digital, es el lector de tarjetas digitales. Se puede encontrar en cualquier tienda de informática. 

- Software del lector de tarjetas digitales bien instalado:  Tan importante como tener el lector es tener bien instalados los controladores pertinentes. Normalmente vienen en un Cd con la caja del propio lector.

- Software del DNI digital: Para utilizar el DNI digital tenemos que tener instalado su sóftware. Normalmente viene también en el propio Cd del lector pero también lo podemos encontrar aquí. Si utilizamos otro tipo de identificador digital (tarjeta ONA en el País Vasco, etc…) necesitaremos el software propio de ese identificador.

- Identificación digital y pin: Para identificarnos tendremos que tener nuestro DNI digital en el lector, y el pin correspondiente. Se recomienda que aprendamos el pin de memoria, o que al menos, no lo dejemos escrito en un lugar próximo al DNI (por ejemplo, en la cartera) para evitar sustos en caso de robo.

Firma digital y firma electrónica

En primer lugar hay que diferenciar lo siguiente:

- Firma digital: Es el conjunto de algoritmos criptográficos y tecnología que se aplican en la firma. Es decir, los procesos informáticos para realizar una firma digital.

- Firma electrónica: Establece el marco legal de la firma. Como decíamos, la firma electrónica tiene la misma validez que una firma de nuestro puño y letra.

Ventajas de la identificación digital

- Ahorro de trámites presenciales: Para realizar ciertos trámites con la administración es obligatorio desplazarnos hasta sus oficinas, esperar que nos atiendan, y lograr el documento correspondiente. En algunos casos podemos ahorrar todo ese tiempo haciendo los trámites de manera telemática. Por ejemplo, si queremos solicitar nuestra vida laboral, tan sólo tenemos que ir a la web de la seguridad social, entrar a la sección de vida laboral e identificarnos con nuestro DNI conectado al lector y nuestro pin. Una vez dentro, podemos obtener un documento pdf con nuestra vida laboral actualizada. También podríamos hacer lo mismo para consultar nuestro saldo de puntos del carné de conducir.  Aún muchos de estos procesos están en fase de implantación, pero con el tiempo podremos acceder a más servicios gracias a nuestra identificación digital.En  los trámites que se puedan realizar de esta manera, nos indicarán que podemos acceder con certificado digital.-

- Seguridad: Para acceder a un servicio telemático con nuestro DNI digital, necesitamos tener físicamente el DNI, aparte de acceder con nuestro pin. Por lo tanto este sistema es más seguro que el de “usuario” y “contraseña”, dónde no nos identíficamos con ningún medio físico.

- Misma clave para todos los servicios:  Actualmente, para muchos servicios accedemos con nuestro nombre de usuario y contraseña. Para los servicios bancarios, en muchos casos se nos solicita el número de DNI, y las “posiciones” de los números de nuestra clave. Sin embargo en todos aquellos que nos permiten identificación digital, tan sólo se nos requeriría tener el DNI en el lector, e identificarnos con el pin. No harían falta más contraseñas.

- Ahorro de tiempo y costes: Además de ahorrar trámites presenciales, las identificaciones digitales pueden ahorrarnos tiempo. Por ejemplo, utilizando la factura electrónica (facturas firmadas digitalmente) ahorraríamos los costes de impresión y correos. O también se podrían firmar contratos electrónicamente, con mayor rapidez que enviándolos al cliente por correo, y esperando que los firme y los envíe de vuelta. Con la firma electrónica y el correo electrónico ésto se podría hacer en cuestión de minutos.

En próximos artículos profundizaremos sobre la firma electrónica. En principio, aparte de la propia iimplantación tecnológica y la obtención de certificados por parte de las empresas, hará falta un cambio “cultural” para que se empiece utilizar este tipo de tecnología. Aún muchas personas no creen que un contrato con una firma digital valga lo mismo que uno que una firma de puño y letra…

Windows 7 tardará sólo 11 segundos en arrancar

Según una noticia publicada en la BBC, Microsoft asegura que la nueva versión de su sistema operativo, Windows 7, tardará tan sólo 11 segundos en arrancar. La noticia cuanto menos ha generado escepticismo a los usuarios de XP y Vista, que ven este tiempo como una utopía.

Normalmente el arranque de un pc con XP Profesional, tiene al menos un cero de más en la parte derecha (110 segundos), y en la mayoría de los casos algunos segundos (o minutos) más  si se tienen muchos programas instalados. En cambio, el arranque de los “mini-ordenadores” con XP Home Edition es sensiblemente más rápido: normalmente en aproximadamente un minuto podemos estar funcionando con ellos.

También hay que apuntar que la prueba (realizada en colaboración con Intel), se hizo en un ordenador de última generación. Sea como fuere, lo que esperamos todos los usuarios es que nuestros sistemas operativos arranquen y se apaguen de una manera rápida y sin problemas. ¿Conseguirá Windows 7 que no nos desesperemos mientras se inicia el ordenador?

Fuente: www.baluart.net

Virus y peligros en nuestro PC

Cuanto más avanza la informática, más peligros vamos encontrando por el camino. Las amenazas, como los propios ordenadores, han ido evolucionando a lo largo del tiempo.

En las primeras épocas de la informática, en los años 60, la creación de virus empezó siendo un juego llamado “Core War“. Se trataba de lo siguiente: dos jugadores ejecutaban simultáneamente sus programas que se reproducían en memoria hasta que ésta se agotaba. Ganaba aquel que fuera capaz de “conquistar” más memoria, para lo cual era perfectamente legal “matar” a las copias del adversario y “robarle” esa memoria.

Más adelante se intento dar un uso más práctico a este tipo de programas, y así, a finales de los 70, dos investigadores del Centro de Investigación Xerox de Palo Alto, California, idearon un programa que debía encargarse de las labores de mantenimiento del complejo, al que llamaron “gusano”. Este programa “dormía” por el día y por la noche se propagaba por todos los ordenadores del centro haciendo  por ejemplo copias de seguridad y otras tareas de gestión.

Pero sucedió algo inesperado: el “gusano” se escapó de los ordenadores de prueba del laboratorio, se extendió por toda la red  paralizando todas las máquinas. Al intentar eliminarlo, seguía reapareciendo: no hubo más remedio que crear otro programa que fuera por todas las máquinas matando copias del “gusano” (lo que hoy en día sería un antivirus)

Más adelante, en lo años 80, sobre todo con la llegada de los ordenadores personales, empezaron a aparecer los primeros “hackers” y creadores de virus. En un principio muchos de estos virus eran inofensivos, y podían ser más molestos y vistosos que otra cosa. Por ejemplo uno de los más recordados es el “virus de la pelotita”: El virus actuaba sacando una pequeña pelota por la pantalla (monocromo en aquella época) que botaba por todos los sitios e iba cambiando de sentido letras y números.

Los virus fueron evolucionando y volviéndose más peligroso y masivos. Otro muy conocido a principio de los 90 fue el barrotes, que sacaba por pantalla los “barrotes” y después evolucionó hasta poder borrar archivos. Muchos otros virus hacían acciones parecidos como ocupar memoria, dañar sectores del disco o llenar el disco duro. En aquella época el sistema operativo más usado era el MsDos, y la información se compartía a través de diskettes de 5¼ y de 3’5. Por lo tanto la expansión de los virus era más lenta que ahora.

El panorama ha cambiado bastante desde entonces, y ahora el sistema operativo más empleado es Windows, mientras que la mayoría de información la compartimos a través de Internet. No sólo ha cambiado la manera de compartir la información, sino que los virus también han cambiado. Muchos siguen teniendo el objetivo de mermar la capacidad del equipo, o eliminar información, pero también han surgido otros muchos con el objetivo de recopilar información.

Estos últimos pueden ser especialmente peligrosos, ya que a diferencia de lo que ocurría años atrás, no son notorios ni aparecen por pantalla, sino que están listos para actuar de una manera sigilosa sin que los usuarios los detecten. Así un virus puede ser capaz de recoger la información de nuestros contactos de Outlook o incluso de recoger las pulsaciones que se registran en el teclado (keylogger). Otros envían información instalando sin que nos demos cuenta un “sistema de correo” propio (SMTP).

La puerta de entrada de un virus no sólo es el correo electrónico, sino también los dispositivos USB, la mensajería instantánea, las descargas ilegales e incluso aplicaciones que ejecutemos en redes sociales como facebook.

Por ello, es normal que cada cierto tiempo encontremos noticias en los periódicos que nos adviertan de nuevos virus, o amenazas para nuestros ordenadores.
Los virus más habituales son:

-    Virus de archivo: Normalmente afectan a archivos ejecutables (por ejemplo .exe) e incrustan su código para que cuando ejecutemos ciertos programas se produzcan acciones perjudiciales para nuestro PC.

-    Gusano: Son virus que tienen la característica de reproducirse y autoenviarse de manera muy rápida. Son especialmente peligrosos enredes ya que pueden llegar a saturarlas.

-    Troyano: Es un programa que aparenta tener una utilidad (por ejemplo un vídeo) pero cuya finalidad real es introducir un virus en nuestro sistema. Muchos de los troyanos tienen como finalidad recopilar datos personales o información.

-    Adware y Spyware: Son virus que introducen publicidad en nuestro sistema e intentan lograr un beneficio económico a nuestra costa (por ejemplo intentándonos vender un falso programa antivirus).

Existen muchas más clases, y actualmente, además, estos virus pueden contener varios tipos a la vez y encriptarse y actuar cada día de una manera, haciendo su detección y eliminación una tarea cada vez más difícil.

Las recomendaciones de seguridad pasan en primer lugar por tener un antivirus original y actualizado, que nos pueda prevenir de virus y programas espías. Además otras recomendaciones (a parte del sentido común) son:

- Analizar todos los archivos adjuntos que nos envíen por email o descarguemos de internet.

- No abrir correos electrónicos desconocidos, y si los abrimos, no pulsar en los enlaces.

- No facilitar datos bancarios y personales a correos electrónicos que lo soliciten (ninguna entidad bancaria los solicita por email).

- Actualizar nuestros programas y navegadores.

- Desactivar la opción de ejecución automática cuando introducimos un USB.

- HACER COPIAS DE SEGURIDAD DE NUESTROS DATOS. A ser posible más de una y tener otra en una ubicación física diferente.

En esta página podéis encontrar algunas recomendaciones más: cert.inteco.es

Más información en alerta-antivirus.es

Asoma en el Trashumantes Folk Festival de Sabiñánigo

El pasado fin de semana asistimos al ‘Trashumantes Folk Festival’ de una forma un tanto casual. Gracias a una newsletter (que además nos llegó al spam) nos enteramos del evento. Realmente la trashumancia no tiene nada que ver con nuestra actividad diaria, pero precisamente ese fue uno de los motivos que nos animó a ir. A parte del festival había una marcha y comida popular el domingo que tenía muy buena pinta.

Así pues el sábado llegamos a Sabiñánigo, no sin antes pasar por Canfranc para visitar el pueblo y su impresionante estación de tren, un lugar lleno de historia como podéis ver en este blog.

Estación de Canfranc

También pasamos por Jaca (en plenas fiestas), para llegar finalmente a Sabiñánigo, concretamente al parque temático sobre los Pirineos, el Pirenarium. Allí ya había comenzado el Festival de Folk así que aprovechamos para disfrutarlo con un bocadillo de ternasco en la mano. Además del propio festival había mercadillo para comprar todo tipo de productos.

A la mañana siguiente madrugamos y fuimos de nuevo al Pirenarium. El día amaneció con un sol espléndido y poco a poco la gente se fue congregando para iniciar la marcha popular.

En cuanto llegaron los pastores con el rebaño comenzamos a andar el primer tramo del recorrido, desde Sabiñánigo hasta Javierre, donde había programado un almuerzo.

 
Andada popular con los trashumantes

Sin embargo, el almuerzo no tuvo lugar y comenzamos a ascender hasta la ermita de Santa Orosia tras un descanso de media hora. Ya era casi el medio día y el sol apretaba de lo lindo en una subida exigente, que cada uno hizo al ritmo que pudo. Desde la organización ya han tomado nota de que en la próxima edición se empezará un par de horitas antes para evitar tanto calor. Hay que destacar, ante todo la amabilidad y atención de los organizadores que además, era la primera vez que organizaban esta marcha.

Según íbamos ascendiendo, a pesar del cansancio, íbamos disfrutando de los paisajes y las vistas maravillosas que nos ofrecía el recorrido. Además de ir hablando con los participantes que nos íbamos encontrando por el camino, ya que otra de las cosas destacadas fue el “buen rollo” generalizado entre la gente.

Las vistas fueron espectaculares en todo el recorrido

Finalmente llegamos a la Ermita de Santa Orosia, donde comimos después de echar un trago de agua en su fuente, que falta hacía. El menú con fideguá de ternasco, ensalada y fruta nos supo a gloria después de la subida. Pero enseguida teníamos que ponernos de nuevo en camino para afrontar la bajada.

Si en la subida nos habían sorprendido los paisajes, la bajada también tenía algún lugar pintoresco digno de mención. En especial la ermita de San Cornelio, espectacular ya que está ubicada en una pared de roca, y por delante de ella cae una cascada de agua desde las montañas.

Ermita de San Cornelio

A pesar de ser bajada, el camino pedregoso fue incómodo de caminar, y más en  descenso que se prolongó durante más de dos horas hasta llegar a Yebra, el pueblo donde acababa la andada. Allí llegamos casi todos bastante rotos. Desde luego muchos no sabíamos a priori que el recorrido iba a ser tan exigente. Aunque sin duda mereció la pena asistir por el buen ambiente, los lugares que conocimos, y como no, por el ternasco en todas sus variantes.

Y también decir que si no hubiese sido gracias a Internet, no nos hubiésemos enterado de la celebración de este evento. Es un claro ejemplo de que gracias una política de comunicación, no sólo en medios tradicionales, sino a través de páginas web y newsletters podemos llegar a mucha gente.

Mis datos en internet

¿Pondrías un cartel con tus datos personales en alguna calle de tu ciudad? ¿Y un corcho con fotos comprometedoras? ¿Darías tus datos, teléfono, email y dirección a alguien que no conoces? La mayoría de nosotros responderíamos con un “NO” rotundo. Sin embargo, cuando hablamos de publicar algo en Internet, la cosa cambia.

Si somos usuarios habituales en alguna ocasión habremos dado nuestros datos sin saber bien a qué fin, e incluso habremos publicado alguna foto donde no salgamos del todo favorecidos. Todo ello sin darnos cuenta de que Internet es público para todo el mundo las 24 horas del día.

Como siempre todo se reduce al sentido común. Bien estemos hablando de un blog, una página personal, o una red social. Hay que recordar que todo aquello que publiquemos en Internet, deja huella. A veces obviamos este aspecto.

Por ejemplo, quizá publicamos un post en nuestro blog personal sobre un evento. Podría ser sobre la boda de un amigo, o mejor aún sobre su despedida, con fotos y todo, a ser posible una selección “las mejores”. Quizá pensemos que la dirección de nuestro blog sólo la saben nuestros amigos, y que allí nadie más va a entrar. Pero siempre hay alguien que puede encontrarlo de casualidad, o alguien que podría encontrarlo a través de Google (si no decimos lo contrario, todos nuestros contenidos serán “encontrables” desde google). Por tanto, el corcho con las fotos es visible por todo el mundo…

Hay un montón de ejemplos reales sobre el peligro de publicar ciertas cosas en Internet. En cierta ocasión un empleado de una empresa publicó sus pensamientos sobre algunos de sus compañeros (que no eran muy favorables). No solía mencionar la empresa en la que trabajaba, pero algún otro post se le había “escapado”.

Un día, otro empleado que estaba buscando información sobre esa empresa en Google, encontró por casualidad el blog. Y leyendo algunos post encontró el de las “flores” a sus compañeros… una situación incómoda ¿verdad?

En cuanto a las redes sociales (como Facebook, Tuenti, etc…), tres cuartos de lo mismo. Aunque aquí incluso el peligro no sólo está en lo que publicamos, si no quién puede ver esos datos, y de quien son propiedad. Por ejemplo, si subo una foto mía, ¿es mía o de la empresa que gestiona la plataforma? También el peligro puede venir de que otra persona etiquete una foto nuestra, que nosotros no queremos que se publique.

Ciertamente, lo que recomiendan todos los especialistas sobre el tema (y lo que debería ser), es que al registrarnos en cualquier sitio leamos con detenimiento los términos legales. Pero si ya de por si leemos realmente poco en Internet, un minúsculo scroll, con miles de términos técnicos y legales no suele ser el pasatiempo más entretenido.

Realmente todos disfrutamos más de si un amigo se ha unido al club de fans de Tortilla de Patata, al de Asoma, si un test ha dicho que juega a fútbol tan bien como Messi, o si ha publicado alguna nueva foto del fin de semana.

Así pues, sentido común a la hora de publicar información personal en Internet. No publiques lo que no quieres que alguien encuentre, porque como decimos, lo que hagas en Internet deja huella.

Para más información podéis leer estas recomendaciones sobre como proteger tus datos en redes sociales

Comprar por internet (II)

Como sabemos, usamos Internet en todos o casi todos nuestros ámbitos de la vida, no podemos imaginarnos hoy en día no ir a Google, por ejemplo, si queremos buscar información sobre cualquier cosa.

En el ámbito del comercio, hay que decir que estamos algo atrasados, con respecto al entorno europeo. Aquí tenemos otra cultura de compra, por nuestras características de ocio, ubicación geográfica – y el respectivo tiempo atmosférico – las compras pueden suponer un momento de ocio y esparcimiento, comparando con otros países del norte, que están más acostumbrados a la compra desde casa. Todo esto no quita para destacar que el crecimiento constante de internautas que compran por Internet.

Existen muchas modalidades de adquirir artículos por Internet: desde la web donde nos encontramos con el catálogo de productos hasta las subastas, ya sean las típicas como e-bay, o las subastas inversas, en las que se pueden llegar a conseguir todo tipo de artículos por precios de risa. Pero este sería otro tema.

Para sacar adelante un negocio (ya sea en la web o no), hay que estar al día, saber lo que el cliente necesita y busca, no podemos cerrarnos y no estar atentos a lo que se mueve en el mercado, y por eso, nos debemos adaptar para satisfacer a nuestros clientes. Si ellos empiezan a buscar y comprar por Internet, les tenemos que dar esa opción, ya que sino, se irán a la competencia.

Debido a las características de este medio, la venta por la web supone una serie de ventajas que hay que valorar, se pueden reducir los costes de proceso y gestión, y abrir nuevas vías comerciales y nuevos mercados, sin olvidarnos de los tradicionales, el vender por Internet no quita para seguir vendiendo por otros medios.

A pesar de los beneficios que puede suponer el compaginar el negocio tradicional con el realizado a través de Internet, puede que aún resulte un cambio importante para algunos negocios, ya que si se abre otra línea de negocio como es la venta por la red, hay que tener en cuenta que no vale sólo con crear una tienda on-line y olvidarse. Para que funcione y los clientes estén satisfechos hay que cuidarla, actualizarla, darle vida, y sin olvidar el trato con los clientes, ya sea antes del proceso de compra resolviendo dudas, como durante y sobre todo después, con un buen servicio post-venta.

Para finalizar, por ahora, vamos a recordar algunas de los beneficios que nos puede aportar lanzarnos a abrir el mercado de la venta por Internet:

• no hay horarios, estamos visibles 24 horas al día, todos los días, y lo mejor, podemos realizar ventas sin apenas darnos cuenta
• ampliamos el mercado, llegamos a clientes que antes por localización geográfica nos sería imposible
• nuestro consumidor se nos acerca y nos puede dar pistas de sus necesidades, y de este modo personalizar nuestro servicio
• gracias a la web podemos hacer un seguimiento exhaustivo de nuestros pedidos, dando información actualizada
• abrimos nuevas líneas de negocio
• nuestra imagen se moderniza, ya que estamos utilizando las nuevas tecnologías, preocupándonos por dar un mejor servicio a nuestros clientes, modernizándonos
• no hay por qué invertir grandes cantidades de dinero
• conocemos mejor a nuestros clientes, incluso los podemos segmentar por gustos, ubicación, edades, necesidades, poder adquisitivo, etc.
• medimos los resultados de formas más concreta y efectiva, sabiendo así que inversión nos es más rentable para nuestro negocio, sin dar palos de ciego.